Pagos
En Pagos ves las mensualidades de tus hijos y su historial de pago: el estado de cuenta que lleva el jardín, con la mensualidad de cada mes y los pagos ya registrados.
Pagos aparece en tu menú únicamente si tu jardín usa este módulo. Si no la ves, tu jardín lleva los pagos por otra vía.
Si el establecimiento de tu hijo o hija no es un jardín infantil, los textos de esta pantalla lo nombran como corresponda: el aviso de la tarjeta de transferencia, por ejemplo, dice "Cuando transfieras, la escuela registra el pago acá".
Qué ves en la pantalla
Hay un bloque por cada hijo o hija, encabezado con su nombre y apellido. Para cada uno ves la mensualidad del mes en curso (por ejemplo, "Mensualidad julio") con su estado:
- Por pagar: el jardín aún no registra el pago. Se indica la fecha: "Vence el…" o, si ya pasó, "Venció el…".
- Pago parcial: se registró una parte: verás "Pagado X de Y".
- Pagado: se muestra cuándo y cómo, por ejemplo "Pagado el 5 de julio, Transferencia", y el número de boleta si el jardín lo anotó. Los medios de pago posibles son transferencia, efectivo u otro; cuando pagaste en línea, el medio es el nombre de la pasarela con la que se hizo el pago —Flow o Mercado Pago—, el mismo que ves en tu cartola.
Más abajo, en Historial, puedes desplegar los meses anteriores del año, cada uno con su estado y, si está pagado, cuándo y cómo se pagó.
Si el jardín deja una mensualidad sin cobro (por ejemplo, porque tu hijo o hija se retiró a mitad de mes), ese mes deja de aparecer acá.
Si todavía no hay nada registrado, verás el mensaje "Aún no hay mensualidades registradas".
Cómo pagar
Por transferencia
Al final de la página está la tarjeta Datos para transferir, con los datos bancarios del jardín: banco, tipo de cuenta, número de cuenta, RUT, titular y el correo para enviar comprobantes. Toca el ícono junto a cada dato para copiarlo, o usa Copiar todos los datos para pegarlos completos en tu app del banco.
Cuando transfieres, el jardín registra el pago a mano en la plataforma. No es automático, así que puede pasar un par de días hasta que veas el estado actualizado. Si quieres agilizarlo, envía el comprobante al correo que aparece en la tarjeta.
En línea
Si tu jardín habilitó el pago en línea, en las mensualidades por pagar verás además un botón Pagar con el monto pendiente. Si el jardín conectó más de una pasarela, al tocarlo se abre una ventana para que elijas con cuál pagar: Flow (Webpay débito y crédito, Khipu y otros medios) o Mercado Pago (tarjetas o el saldo de tu cuenta). Si tiene solo una, el botón te lleva directo a ella.
Al pagar por ahí, el estado se actualiza solo. Cuando vuelves de la pasarela, Momori te muestra un aviso con lo que pasó: que recibimos tu pago, que quedó en proceso o que no se pudo completar (en ese caso puedes intentarlo de nuevo o transferir).
Si tenías la página abierta desde antes de una actualización de Momori, al tocar Pagar puede aparecer el aviso "Hay una versión nueva de Momori. Actualizando, vuelve a intentarlo en un momento." y la página se recarga sola. No se cobró nada: espera un momento y toca Pagar de nuevo.
Cuando la pasarela te muestra el comprobante, tu pago ya está hecho. El aviso que lo confirma puede demorar unos minutos en llegar a Momori, y mientras tanto la mensualidad dice "Tienes un pago en proceso": espera un momento y vuelve a mirar en vez de pagar de nuevo. Si pasan las horas y sigue apareciendo como por pagar, avísale al jardín.
Si algo no calza
Esta vista es informativa: las mensualidades y los pagos los administra el jardín. Si un monto, una fecha o un pago no calza con lo que tienes, avísale al jardín para que lo revisen.