Cobros
Cobros te ayuda a llevar el estado de pago del mes, niño por niño: los cargos se generan solos con el arancel que definiste, y tú registras los pagos que recibes por transferencia o en efectivo. Las familias ven su propio estado de cuenta en la app.
Cobros es un módulo adicional que viene apagado y todavía no aparece entre los interruptores de Configuración → Funciones del jardín. Si te interesa usarlo en tu jardín, contacta al equipo de Momori para activarlo.
El módulo es solo para la dirección: las educadoras no lo ven. Para tu equipo se llama Cobros y para las familias, Pagos: es el mismo módulo visto desde cada lado. El cargo de cada mes se sigue llamando mensualidad en los dos.
Configurar el arancel
Antes de generar cargos, define el arancel en Configuración → Arancel:
- Cuánto se cobra: el monto mensual base, que se aplica a todos los niveles, y opcionalmente un monto por nivel para los niveles que cobran distinto (si todos pagan lo mismo, deja esos campos en blanco).
- Cuándo se cobra: el día de generación (cuándo se crean los cargos del mes) y el día de vencimiento (desde cuándo un cargo sin pagar se marca como vencido). Ambos días van entre 1 y 28, para que existan en todos los meses.
- Datos para transferir: banco, tipo y número de cuenta, RUT y titular, el correo donde recibes comprobantes y una nota opcional para las familias (por ejemplo, "pon el nombre del niño y el mes en el mensaje"). Las familias ven estos datos en su sección de Pagos para transferirte directo.
Momori no recibe ni mueve dinero: la transferencia va de la familia a tu cuenta, y tú registras el pago en la plataforma.
Arancel especial para un niño
Si un niño paga un monto distinto al de su nivel (beca, convenio, hermanos), usa Editar arancel en su fila del módulo Cobros y define su arancel especial. Deja el campo vacío para volver al arancel de su nivel. El cambio rige desde el próximo mes: los cargos ya generados no cambian. En Configuración → Arancel ves la lista de aranceles especiales vigentes.
Cómo se generan los cargos
Cada mes, Momori genera automáticamente un cargo por cada niño activo, el día de generación que configuraste. Si necesitas adelantarlo, en el módulo aparece el botón Generar cargos de [mes] cuando el mes aún no tiene cargos; generar dos veces no duplica nada.
El panel del mes
En Cobros navegas mes a mes y ves:
- Resumen del mes: una dona con el porcentaje de lo esperado que ya está pagado y, al lado, "X de Y" en pesos. Bajo la cifra va la leyenda con los tramos que tienen algo: vencidos y por vencer, cada uno con cuántos son y cuánta plata falta. Los tres tramos —pagado, vencido y por vencer— no se pisan entre sí y suman lo esperado, así que ningún niño se cuenta dos veces. Si no queda nada impago, dice Todo al día.
- La lista de niños: con el filtro Estado —Todos, Vencidos (solo si hay alguno), Por vencer y Pagados—. Cada cargo cae en un único filtro: Por vencer son los pendientes o parciales cuya fecha aún no pasa, y lo vencido aparece solo en Vencidos. Los chips no traen el número de casos adentro; el recuento lo lees en el resumen de arriba. Cada cargo muestra su estado: Por vencer, Pago parcial (con el detalle "X de Y"), Pagado o Venció el [fecha]. Cada niño aparece con su nombre y apellido, y debajo su nivel.
Registrar un pago
Cuando recibas una transferencia o un pago en efectivo:
- Busca al niño y usa Registrar pago. El modal se titula Registrar pago y lleva el nombre del niño o la niña como subtítulo, sobre el detalle del cargo.
- Ingresa el monto recibido. Puede ser el total o una parte: si es menos que el saldo, el cargo queda como Pago parcial.
- Indica la fecha de pago y el medio de pago: Transferencia, Efectivo u Otro. El pago en línea no está en esta lista a propósito: esos pagos entran solos cuando la pasarela los confirma, así que no hay que registrarlos a mano.
- Si emites boleta, anota el N° de boleta: queda de respaldo para la familia. Puedes agregar también una nota (por ejemplo, "transfirió la abuela").
- Confirma con Registrar pago.
En el detalle de cada cargo ves los pagos registrados y, si te equivocaste, puedes usar Eliminar pago indicando el motivo. Los pagos que registraste tú muestran quién los registró; los que entraron por una pasarela aparecen con el nombre de esa pasarela —Flow o Mercado Pago—, que es el que te sirve para cuadrarlos contra los depósitos que cada una te hace por su cuenta. Un pago antiguo conserva el nombre de la pasarela con la que se hizo, aunque después cambies de proveedor.
Dejar un mes sin cobro
Cuando una mensualidad no corresponde cobrarla —un niño que se retiró a mitad de mes, un cargo generado por error—, abre la fila del niño y usa No cobrar este mes. El motivo es obligatorio: el cargo no se borra, queda registrado quién lo decidió, cuándo y por qué.
Desde ahí, ese cargo aparece en la lista con el monto tachado y sin chip de estado, y al abrirlo lees "Sin cobro desde el [fecha]" con su motivo. Deja de contar en el Resumen del mes —no entra en lo esperado ni en ninguno de los tres tramos— y la familia deja de verlo en su sección de Pagos.
La opción aparece solo en cargos que no tienen pagos registrados. Si el cargo ya tiene uno, elimínalo con su motivo antes de marcar el mes sin cobro.
Qué ve el apoderado
Con el módulo activo, cada apoderado tiene su sección Pagos: en el computador aparece en el menú lateral y en el teléfono está dentro del botón Más. Ahí ve:
- La mensualidad del mes de cada hijo y su estado (Por pagar, Pago parcial o Pagado), más el historial del año con fechas y medios de pago.
- Los datos para transferir del jardín, con botones para copiar cada dato, y el aviso de que el registro no es automático: puede pasar un par de días hasta que el estado se actualice después de transferir.
Pago en línea (opcional)
Si además conectas una pasarela de pago en Configuración → Arancel → Pago online, las familias ven el botón Pagar en su mensualidad. Ahí hay un bloque por pasarela, cada uno con sus credenciales:
- Flow: las familias pagan con Webpay (débito y crédito), Khipu y otros medios. Pide la API Key y la Secret Key, las dos en Flow → Integraciones.
- Mercado Pago: las familias pagan con tarjeta o con su saldo de Mercado Pago. Pide el Access Token de tu cuenta y la clave secreta del webhook; además tienes que pegar en Mercado Pago la URL del webhook que la pantalla te muestra para copiar, que es la que nos avisa cuando un pago se aprueba.
Cada bloque tiene su modo —Prueba o Producción— y su interruptor Activar pago online. Puedes tener las dos pasarelas activas a la vez: en ese caso la familia elige con cuál pagar.
La plata llega directo a tu cuenta de la pasarela —Momori no la recibe ni la mueve— y el pago se registra solo en Momori cuando la pasarela lo confirma, lo que puede tardar unos minutos.